Cómo montar una tienda online de ropa.
Primero se decide el catálogo de salida y cómo se fotografía, y después la guía de tallas y la política de devoluciones. Las ventas por internet de las empresas de 10 o más empleados sumaron 399.368 millones de euros en 2024. En ropa, una buena guía de tallas evita muchos cambios.
¿Tienda en plataforma o a medida?
| Criterio | Plataforma | A medida |
|---|---|---|
| Puesta en marcha | Rápida, sobre una plantilla | Más trabajo al principio |
| Diseño | El de la plantilla | El de tu marca |
| Conexión con tu caja o tu ERP | Según sus extensiones | La que necesites |
| Coste | Cuota mensual de la plataforma | Desarrollo y mantenimiento |
Qué dejamos montado.
Fichas de producto
Fotos, composición y cuidados de cada prenda.
Guía de tallas
Medidas por prenda para reducir cambios y devoluciones.
Pagos y envíos
Pasarela de pago, tarifas por zona y recogida en tienda.
Devoluciones
Un formulario sencillo y el plazo legal bien explicado.
Ventas y stock
Pedidos, existencias y clientes en un panel que entiendes.
Lo que exige vender ropa a distancia.
El cliente tiene 14 días naturales para desistir de la compra sin dar motivos. La Ley 7/1996 trata la venta a distancia como una venta especial. La Ley 34/2002 fija qué debes informar en la tienda.
Normativa que conviene tener en cuenta
- La Ley 11/2023 traspone la Directiva (UE) 2019/882 y exige requisitos de accesibilidad a determinados productos y servicios, incluido el comercio electrónico.
- El texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores (RDL 1/2007, art. 102) da al consumidor 14 días naturales para desistir de una compra a distancia sin indicar el motivo.
Preguntas frecuentes.
La que encaje con tu catálogo y tu forma de vender. Con un catálogo corto, una plataforma estándar suele bastar.
Sí, si tu programa de caja permite intercambiar datos. Si no, te proponemos cómo hacerlo.
Entonces te basta una web para tu comercio, con catálogo y reserva para recoger, sin pasarela de pago.
La que te ofrezca tu banco u otra conocida, según tus ventas y sus comisiones.
Sí. El dominio, la cuenta de la plataforma y los datos de clientes quedan a tu nombre.
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