Qué es la accesibilidad web.
Una web accesible es la que pueden usar todas las personas, también quienes navegan con un lector de pantalla, solo con teclado o con una vista reducida. La referencia técnica son las WCAG 2.2, la versión vigente de las pautas de accesibilidad del W3C, una Recomendación revisada el 12 de diciembre de 2024.
No es solo una cuestión legal. Una web que se lee bien con poco contraste, se maneja con el teclado y explica sus errores se usa mejor en cualquier dispositivo y situación. Eso beneficia a todos tus visitantes.
Qué se revisa en una web accesible.
Son comprobaciones concretas de las WCAG 2.2. Se priorizan según tu web.
Contraste
El texto necesita un contraste mínimo de 4,5:1 con su fondo, y el texto grande de 3:1.
Alternativas de texto
Todo contenido que no es texto lleva una alternativa de texto.
Títulos de página
Las páginas tienen títulos que describen su tema o finalidad.
Saltar bloques
Un mecanismo para saltar los bloques de contenido que se repiten.
Objetivos táctiles
Botones y enlaces de al menos 24 por 24 píxeles CSS, salvo excepciones.
Formularios
Etiquetas claras y errores que se explican.
Corregir la web actual o rehacerla con accesibilidad.
| Criterio | Corregir la web actual | Rehacerla con accesibilidad |
|---|---|---|
| Alcance | Se arreglan los fallos detectados | Se plantea desde el diseño |
| Coste inicial | Menor si los fallos son puntuales | Mayor |
| Resultado | Depende de la base existente | Más estable |
| Cuándo conviene | La estructura es correcta | La estructura impide corregir |
Si tu web es reciente y está bien construida, casi siempre basta con corregir. Si cada arreglo rompe otra cosa, conviene rehacer las plantillas. Te lo diremos tras revisar las páginas clave. El contraste y los fallos más habituales los tratamos en Elementos del diseño gráfico y Errores comunes en páginas web.
Cómo trabajamos la accesibilidad.
- Revisión de las páginas clave con las pautas WCAG 2.2 y pruebas de uso solo con teclado.
- Informe con lo que falla y su prioridad.
- Corrección por fases, en un enlace de prueba.
- Nueva revisión con las mismas comprobaciones.
- Declaración de accesibilidad, si tu caso la exige.
No damos un precio fijo: depende del número de páginas, de la plataforma y de lo que haya que corregir. Cada fase tiene su presupuesto cerrado.
Quién debe cumplirla y desde cuándo.
La Ley 11/2023 transpone la Directiva (UE) 2019/882 y fija requisitos de accesibilidad para productos y servicios. Entre ellos está el comercio electrónico, desde el 28 de junio de 2025. Las microempresas que presten servicios están exentas.
Para el sector público, el Real Decreto 1112/2018 regula la accesibilidad de sus sitios web y apps y exige publicar una declaración de accesibilidad. Si vendes online, mira también diseño de tiendas online.
La accesibilidad en lo que ya hemos publicado.
Tratamos la accesibilidad en nuestras guías. El contraste mínimo está en Elementos del diseño gráfico, los errores comunes en Errores comunes en páginas web y las obligaciones de una tienda en Cómo crear tiendas online.
Todavía no tenemos publicado un caso de auditoría de accesibilidad. Por eso empezamos cada encargo con una revisión de las páginas clave y te enseñamos qué falla antes de presupuestar la corrección.
Qué necesitamos para revisar tu web.
Con la dirección de tu web y una primera conversación podemos empezar. Te pedimos tres cosas:
- Las páginas por las que pasan tus clientes, como la de inicio, el formulario o el pago.
- La plataforma en la que está hecha la web.
- Si vendes online o prestas servicios a consumidores.
Te respondemos en menos de 24 h laborables.
Preguntas frecuentes.
Si vendes online a consumidores, la Ley 11/2023 incluye el comercio electrónico, salvo que seas una microempresa que presta servicios. Para el sector público rige el Real Decreto 1112/2018.
Las WCAG 2.2 son la versión vigente de las pautas del W3C. La versión y el nivel que se exigen los fija la norma que te afecte, y lo revisamos contigo.
Depende del número de páginas, de la plataforma y de lo que haya que corregir. Tras la revisión, cada fase lleva su presupuesto cerrado.
Sí, casi siempre. Se corrigen las plantillas y los contenidos, y se ajustan los plugins que causan los fallos.
Algunas comprobaciones coinciden, como los títulos de página y los textos alternativos. No es una garantía de posiciones.
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