Precio de un CRM: de qué depende el presupuesto

El precio de un CRM depende de cuántos usuarios lo usarán, de las funciones que necesitas y de lo que cueste implantarlo. Los CRM de licencia publican su tarifa por usuario y mes. Zoho CRM, por ejemplo, tiene una edición gratuita para tres usuarios. Un CRM a medida, en cambio, se presupuesta según tu proceso de venta y en OverFuture parte desde 6.000 € (IVA no incluido).

Dos formas de pagar un CRM.

Un CRM de licencia se alquila. Pagas una cuota por usuario, normalmente al mes o al año, y el fabricante lo mantiene. Un CRM a medida se encarga. Pagas el desarrollo y después un mantenimiento, y el programa queda a tu nombre.

Si quieres entender antes qué hace un CRM, empieza por qué es un CRM. En el primer trimestre de 2025 lo usaba el 34,5 % de las empresas españolas de 10 o más empleados con Internet, según el INE.

Precios publicados por los fabricantes.

Estos son datos públicos de tres fabricantes conocidos, consultados el 19/10/2026. Los planes cambian a menudo, así que comprueba la web oficial antes de decidir.

Las versiones gratuitas tienen límites de usuarios, de registros o de automatizaciones. Sirven para empezar, pero conviene leer qué queda fuera. Si quieres ver más opciones con un método común, mira nuestra comparativa de CRM.

Lo que no aparece en la tarifa.

Implantación. Alguien tiene que definir fases, campos y permisos. Si lo hace tu equipo, el coste es su tiempo.

Migración de datos. Los contactos viven en hojas de cálculo, en el correo o en un programa antiguo. Limpiarlos y quitar duplicados lleva más de lo que parece.

Integraciones. Conectar el formulario web, el correo o el ERP puede requerir conectores de pago o desarrollo.

Formación. Un CRM que nadie usa no sirve. Las sesiones por perfil suelen ser la inversión más rentable.

Protección de datos. El CRM guarda datos personales. Debe permitir borrar de verdad un contacto cuando lo pide, porque el RGPD reconoce el derecho de supresión.

CRM a medida: versión básica y completa.

En OverFuture, un CRM a medida parte desde 6.000 € (IVA no incluido). El precio final depende de los módulos, los usuarios, las integraciones y la migración de datos.

Hemos desarrollado CRM a medida como el CRM para Nutrivazquez. Si dudas entre ambos caminos, los comparamos en CRM a medida o estándar.

Cómo comparar a varios años.

Una cuota pequeña puede acabar costando más que un desarrollo, y al revés. Haz la cuenta a tres o cinco años con la misma lista de conceptos.

1. Licencias: usuarios previstos por la cuota de cada año.
2. Puesta en marcha: implantación, migración y formación.
3. Integraciones: conectores de pago o desarrollo propio.
4. Mantenimiento y soporte.
5. Coste de salida: qué pasa con tus datos si cambias.

Cómo pedir un presupuesto.

1. Dibuja las fases de tu venta, de la primera llamada al pedido.
2. Cuenta cuántas personas usarán el CRM y desde dónde.
3. Haz una lista de las herramientas con las que debe hablar.
4. Reúne una muestra de los datos que quieres migrar.

Con eso te podemos decir si te basta un CRM de licencia o si compensa uno propio. Nuestro fundador programa desde 2013 y llevamos más de 100 proyectos. Lo planteamos en software de gestión empresarial.

Preguntas frecuentes.