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Cuando hablamos de inteligencia artificial, tendemos a pensar en grandes corporaciones con presupuestos millonarios. Sin embargo, la realidad en España en 2026 es otra: cientos de pymes están implementando soluciones de IA concretas, asequibles y con retorno de...
En 2025, los departamentos de atención al cliente están viviendo una de las mayores transformaciones de su historia, y el protagonista es claro: la inteligencia artificial generativa. Herramientas basadas en grandes modelos de lenguaje (LLMs) están permitiendo a las...