Cómo se gestiona hoy el talento.
En muchos equipos de recursos humanos, las candidaturas llegan por correo, por portales y por LinkedIn, y acaban en carpetas. El seguimiento vive en una hoja de cálculo y los CV se quedan donde cayeron. Pero los datos de un candidato no pueden conservarse sin límite, porque el RGPD exige mantenerlos no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento.
¿CRM a medida o estándar?
| Criterio | Herramienta estándar | A medida |
|---|---|---|
| Campos y fases | Los del fabricante | Los de tus procesos de selección |
| Datos de candidatos | En la nube del proveedor | Con plazos de conservación por ficha |
| Coste | Cuota por usuario y mes | Desarrollo inicial y mantenimiento |
| Integraciones | Según sus conectores | Con tu nómina y tu ERP |
Qué incluye el CRM.
Candidaturas y procesos
Cada vacante con sus candidatos, sus fases y la persona responsable de cada paso.
Banco de talento
Perfiles que hoy no encajan, con el consentimiento y la fecha límite de conservación de cada uno.
Entrevistas y notas
Agenda, guion y valoraciones del equipo en la ficha, sin hilos de correo.
Incorporaciones
Lista de documentos, accesos y tareas del primer mes de cada persona nueva.
Comunicaciones
Respuestas a candidatos y avisos internos que respetan el derecho a la desconexión.
Datos de personas y selección con algoritmos.
La LOPDGDD reconoce el derecho a la desconexión digital en el ámbito laboral. Los datos personales se tratan según la LOPDGDD y solo durante el tiempo necesario.
Si el CRM incorpora IA para filtrar candidaturas, entra en terreno delicado. El Reglamento europeo de IA considera de alto riesgo los sistemas de empleo, como el filtrado de candidaturas. Las obligaciones de estos sistemas de alto riesgo se aplican desde el 2 de diciembre de 2027. Por eso dejamos a una persona al final de cualquier decisión que afecte a un candidato.
Preguntas frecuentes.
Un ATS, o sistema de seguimiento de candidatos, cubre solo la selección. Este CRM puede empezar ahí y ampliarse al banco de talento, las incorporaciones y la comunicación con la plantilla.
El RGPD no fija un plazo exacto. Pide no guardarlos más tiempo del necesario. Con el consentimiento del candidato puedes conservarlo en un banco de talento, y el CRM avisa de cuándo revisar cada ficha.
Si el programa de nómina tiene API o permite exportar, sí. Empezamos por traer las altas y bajas para no teclearlas dos veces. Para el coste de personal tienes el ERP para recursos humanos.
En OverFuture un CRM a medida parte desde 6.000 € (IVA no incluido). El precio final depende de los módulos, los usuarios, las integraciones y la migración de datos.
Sí. Importamos tus hojas de cálculo o el programa anterior y limpiamos duplicados.
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